Geri Ödeme ve İptal Politikası

Bu sayfa, italyancatercume.tr üzerinden verilen çeviri siparişlerinde iptal, değişiklik ve geri ödeme koşullarını özetler. Mesafeli sözleşme kapsamındaki genel şartlar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.

1 dk okuma Güncellendi: 15.04.2026

1. Siparişin İptali

Çeviri çalışması başlamadan önce iptal ettiğiniz siparişlerde ödemenizin tamamı iade edilir. Çalışma başladıktan sonra iptal edilen siparişlerde, o ana kadar tamamlanan iş oranı düşülerek kalan tutar iade edilir.

2. Teslim Sonrası Düzeltme

Teslim edilen çeviriyi 7 gün içinde inceleyip düzeltme talep edebilirsiniz; düzeltmeler ücretsiz yapılır. Kaynak belgeden kaynaklanmayan çeviri hatalarında düzeltme önceliklidir; düzeltmenin mümkün olmadığı durumlarda kısmi ya da tam iade değerlendirilir.

3. Geri Ödeme Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (banka havalesi/EFT) 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade sürecinin durumunu iletişim kanallarımızdan sorabilirsiniz.

4. İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

Talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta ile ya da hesabınızdaki sipariş sayfasından iletebilirsiniz. Yeni bir sipariş için ücretsiz teklif alabilirsiniz.

5. İstisnalar

Noter ve apostil harçları gibi üçüncü taraflara ödenen resmî ücretler, işlem yapıldıktan sonra iade kapsamı dışındadır. Kişiye özel hazırlanan ve teslim edilen çeviriler, cayma hakkının istisnasıdır; bu durumda 2. maddedeki düzeltme güvencesi geçerlidir.