1. Taraflar

2. Konu

İşbu sözleşme, Müşteri’nin elektronik ortamda sipariş verdiği yeminli tercüme hizmetinin ifası ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Hizmet ve Ücret

Hizmet bedeli, sipariş anında hesaplama ekranında gösterilen tutardır ve KDV hariç belirtilir; ödeme sayfasında %20 KDV eklenir. Fiyatlar EUR üzerinden hesaplanır ve ödeme anındaki günlük TCMB kuru ile TL olarak tahsil edilir. Fiyatlar; döviz kuru, iş yoğunluğu ve teslim süresine göre dinamik olarak belirlenir.

4. Teslimat

Çeviriler varsayılan olarak dijital (Hesabım → Teslim Edilen Çeviriler + e-posta) teslim edilir. Müşteri fiziki teslimat seçerse ıslak imzalı/kaşeli asıl, sipariş bedelinin %10’u tutarındaki kargo ücreti karşılığında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslim süreleri iş günü/mesai esasına göre hesaplanır; bağlayıcı taahhüt niteliği taşımaz.

5. Cayma Hakkı

Tercüme hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca Müşteri’nin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen hizmetlerden olduğundan, çeviri işlemine başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz. Çeviriye başlanmadan önce iletilen iptal talepleri ücret kesintisiz kabul edilir.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK)

Yüklenen belgeler yalnızca çeviri hizmetinin ifası amacıyla işlenir. Belgeler işlem tamamlandıktan sonra mevzuata uygun şekilde imha edilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası (KVKK) sayfasına bakınız.

7. Sorumluluk

Büro, çevirinin kaynak metne uygunluğundan sorumludur. Kaynak belgedeki eksiklik/okunaksızlıktan doğan gecikme ve hatalardan Büro sorumlu tutulamaz. Müşteri, teslim edilen çeviriyi 7 gün içinde inceleyip düzeltme talep edebilir; düzeltmeler ücretsiz yapılır.

8. Ödeme

Ödeme banka havalesi/EFT ile yapılır. Sipariş, bedelin Büro hesabına geçmesiyle işleme alınır.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir. Sipariş onayı ile Müşteri işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

İptal ve iade koşullarının ayrıntıları için Geri Ödeme ve İptal Politikası, kişisel verilerin işlenmesi için Gizlilik Politikası (KVKK) sayfalarına bakabilirsiniz. Sorularınız için bize ulaşın.

Mesafeli Satış Sözleşmesi